1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique comment Bwin Casino (« nous ») collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez frcasinobwin.com, créez un compte, utilisez nos services, jouez à des jeux et interagissez avec notre support.

Nous appliquons les principes du RGPD (Règlement (UE) 2016/679) : licéité, transparence, minimisation, limitation de conservation et sécurité.

2. Données collectées

2.1 Données de compte et d’identité

• Nom, prénom, identifiant, date de naissance.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse (si nécessaire).
• Vérification KYC/AML : pièce d’identité, justificatif de domicile, informations de conformité.

2.2 Données de paiement et de transactions

• Historique des dépôts/retraits (montants, devise, date/heure, statut).
• Données techniques liées au paiement (références, identifiants, données masquées).

2.3 Données techniques et d’usage

• Adresse IP, identifiants de session, appareil, navigateur, OS.
• Logs de sécurité, détection de fraude, erreurs et statistiques de performance.

2.4 Données de jeu responsable

• Limites de dépôt/perte/mise, pauses, auto-exclusion, préférences de protection.

2.5 Communications

• Messages envoyés au support, e-mails, pièces jointes (si fournies).

3. Finalités et bases légales

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, sécuriser les sessions, et (selon vos choix) mesurer l’audience et améliorer l’expérience.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via votre navigateur et/ou les paramètres proposés sur le site, selon disponibilité.

5. Destinataires

Vos données peuvent être communiquées, lorsque nécessaire, à :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité, support).
• Prestataires de paiement et outils anti-fraude.
• Conseils professionnels (audit, juridique, comptable) si besoin.
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors UE/EEE

Si des données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous appliquons des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types et mesures de sécurité complémentaires).

7. Conservation

• Compte : pendant la durée d’activité, puis archivage limité selon les obligations.
• KYC/AML : conservation pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
• Transactions : durée nécessaire au service, puis conservation réglementaire.
• Support : conservation proportionnée au traitement et à la gestion des litiges.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables : contrôle d’accès, protections anti-fraude, surveillance des incidents, et sécurisation des échanges lorsque pertinent.

9. Mineurs

Nos services sont réservés aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte ou fourni des données, contactez-nous immédiatement.

10. Vos droits

• Accès, rectification, effacement (selon conditions), limitation.
• Opposition (selon la base légale), portabilité (dans certains cas).
• Retrait du consentement à tout moment (si applicable).

11. Exercer vos droits

Contact : [email protected]. Pour protéger votre compte, une vérification d’identité peut être demandée.

12. Prospection

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles via le lien de désabonnement ou en contactant le support. Les messages transactionnels (sécurité/compte/paiements) restent nécessaires au service.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou les exigences légales évoluent. La date de mise à jour ci-dessus indique la version en vigueur.

14. Contact

• Marque : Bwin Casino
• Site web : frcasinobwin.com
• E-mail : [email protected]
• Adresse : 9 Rue Pazzi, 69002 Lyon, France

Cette page est informative et ne constitue pas un avis juridique.